Geo Dipa Energi Catat Kenaikan Indeks Kepuasan Stakeholder ke 87,47 dan Masyarakat ke 85,50

Jakarta, Berita Geothermal – PT Geo Dipa Energi (Persero), perusahaan milik negara yang bergerak di bidang pengembangan energi panas bumi, mencatat peningkatan kinerja keberlanjutan berdasarkan laporan resmi yang dipublikasikan melalui laman perusahaan.

Data tersebut menunjukkan bahwa pada 2024 Geo Dipa berhasil memperkuat hubungan dengan para pemangku kepentingan, meningkatkan kepuasan masyarakat sekitar wilayah kerja panas bumi, serta memperkuat mekanisme komunikasi publik yang transparan.

Kinerja Kepuasan Stakeholder Meningkat

Berdasarkan laporan resmi Geo Dipa Energi, hasil Stakeholder Satisfaction Index (SSI) menunjukkan peningkatan dari 86,39 pada tahun 2023 menjadi 87,47 pada 2024. Kenaikan ini menggambarkan meningkatnya persepsi positif terhadap kinerja perusahaan dalam menjalankan proyek-proyek energi panas bumi di Indonesia.

Meski indeks kepuasan pelanggan tercatat sedikit menurun dari 79,49 pada 2023 menjadi 76,39 pada 2024, perusahaan menjelaskan bahwa perubahan tersebut dipengaruhi oleh perubahan metodologi survei yang diterapkan mulai tahun 2023. Metode baru ini menekankan pendekatan yang lebih mendalam terhadap persepsi dan ekspektasi pemangku kepentingan.

Komunikasi dengan Masyarakat Sekitar Diperkuat

Geo Dipa Energi juga menegaskan pentingnya keterlibatan masyarakat di sekitar wilayah kerja panas bumi, termasuk di WKP (Wilayah Kerja Panas Bumi) Dieng yang berlokasi di Jawa Tengah dan WKP Patuha di Jawa Barat.

Melalui berbagai kegiatan konsultasi dan komunikasi publik, perusahaan memastikan bahwa setiap proses operasional berjalan dengan prinsip keterbukaan, tanggung jawab sosial, dan keberlanjutan lingkungan.

Upaya ini berdampak positif terhadap peningkatan Community Satisfaction Index (CSI) yang naik dari 83,68 poin (kategori “Puas”) pada 2023 menjadi 85,50 poin (kategori “Sangat Puas”) pada 2024, sebagaimana tercantum dalam laporan resmi perusahaan.

Peningkatan tersebut mencerminkan dukungan masyarakat terhadap kegiatan pengembangan panas bumi yang dilakukan secara berkelanjutan dan ramah lingkungan.

Respons Cepat atas Pengaduan dan Keluhan

Sebagai bentuk tanggung jawab sosial dan transparansi, Geo Dipa menyediakan saluran pengaduan dan keluhan yang dapat diakses oleh seluruh pemangku kepentingan.

Data dalam laporan resmi perusahaan menunjukkan bahwa pada tahun 2024, unit Patuha menerima 12 laporan keluhan dan seluruhnya telah diselesaikan secara tuntas, sedangkan unit Dieng tidak menerima pengaduan baru.

Sistem ini menjadi bukti komitmen Geo Dipa dalam menjaga komunikasi dua arah serta memastikan setiap isu ditangani dengan cepat dan tepat.

Mendukung Transisi Energi Nasional

Melalui pencapaian tersebut, Geo Dipa Energi memperkuat perannya sebagai pengembang energi panas bumi berkelanjutan di Indonesia.

Komitmen ini sejalan dengan kebijakan pemerintah dalam mempercepat transisi energi hijau nasional serta mengurangi ketergantungan terhadap energi fosil.

Perusahaan optimistis langkah kolaboratif bersama pemerintah, masyarakat, pelanggan, dan mitra bisnis akan memperkuat kontribusi Geo Dipa dalam menjaga ketahanan energi nasional serta mendukung pertumbuhan ekonomi yang berwawasan lingkungan.

Sumber : Website geodipa.co.id